Условия обслуживания
Сервисный центр Liectra обслуживает и ремонтирует только технику, приобретённую у нас или в магазинах-партнёрах из указанного списка.
Технику, приобретённую у других продавцов, на обслуживание и ремонт не принимаем.
На Rozetka это правило распространяется только на покупки у продавца Liectra; на Prom.ua — только у продавца New Lifes.
Как связаться с сервисным центром
Телефон:
+38 (068) 680 67 58
Электронная почта:
liectroux.ua@gmail.com
Viber, WhatsApp, Telegram:
+38 (068) 680 67 58
Фотографии и видео можно отправить в мессенджер или на электронную почту. Если не удаётся найти контакт в нужном мессенджере, уточните его по телефону сервисного центра.
График работы сервисного центра
Понедельник — пятница: 10:00–18:00.
Суббота и воскресенье: выходные.
Что указать при обращении
- Номер заказа, дату покупки и название магазина или продавца.
- Название и модель техники.
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- Контактный номер для связи.
Требования к серийному номеру, номеру пломбы, фотографиям талона и техники приведены на странице «Техническая поддержка Liectra».
Передача техники в сервис
Перед отправкой техники обязательно свяжитесь с сервисным центром.
Предварительно согласуйте адрес и реквизиты получателя, способ передачи, комплектность техники и порядок оплаты доставки. Отправляйте изделие после согласования этих данных.