1. Продавец и предмет договора
Этот договор определяет условия заказа, оплаты и доставки товаров в интернет-магазине Liectra на сайте liectroux.com.ua. Продавец — ФОП Сапатовський Андрій Вікторович, РНОКПП 2656800130.
Продавец обязуется передать согласованный товар в собственность Покупателя, а Покупатель — оплатить и принять его на согласованных условиях. Наименование, количество, комплектация, цена и способ доставки определяются заказом.
Покупателем может быть дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, предприниматель или юридическое лицо. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются к покупателям, имеющим статус потребителя по закону.
Условия ремонта, его стоимость и объём работ согласовываются отдельно при обращении в сервисный центр.
2. Оформление и подтверждение заказа
Заказ можно оформить через корзину сайта, по телефону или электронной почте. Покупатель сообщает достоверные контактные данные и сведения, необходимые для оплаты и доставки. До подтверждения заказа можно уточнить характеристики, совместимость и комплектацию товара.
Оформляя заказ после ознакомления с офертой, Покупатель выражает согласие с её условиями. Договор считается заключённым после согласования условий заказа и подтверждения его принятия Продавцом. Согласованные условия направляются Покупателю по электронной почте или другим согласованным способом, позволяющим сохранить сообщение.
Если товара нет в наличии или заказ невозможно выполнить на предложенных условиях, Продавец сообщает об этом Покупателю. Замена товара, изменение цены или срока допускаются по согласованию с Покупателем. При отмене оплаченного заказа возврат полученных средств производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
3. Цена и способы оплаты
Цены на сайте указаны в гривнах. Стоимость товара и условия оплаты согласовываются при подтверждении заказа. Изменение цен на сайте не изменяет стоимость уже подтверждённого заказа без согласия Покупателя.
- Онлайн-оплата картой — через платёжный сервис, доступный при оформлении заказа на сайте.
- Оплата при получении — наложенным платежом. Для отдельных заказов может быть согласован аванс от 100 до 500 грн на предпринимательский счёт Продавца. Аванс засчитывается в стоимость заказа.
- Банковский перевод — на предпринимательский счёт Продавца по реквизитам, указанным ниже или в счёте на оплату.
Доставка оплачивается отдельно по действующим тарифам Новой почты, если при подтверждении заказа не согласовано иное. При наложенном платеже комиссия за перевод средств определяется действующими тарифами платёжного сервиса. Итоговая стоимость заказа, согласованный аванс и известные дополнительные расходы сообщаются до оплаты.
Подробнее: «Доставка и оплата».
4. Доставка и получение
Отправляем заказы Новой почтой по Украине: в отделение, в почтомат при соответствии отправления установленным ограничениям или курьером по адресу. Возможность доставки зависит от доступности выбранного направления и услуги перевозчика.
Ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Фактический срок зависит от наличия товара, графика отправки и работы перевозчика. Если требуется другой срок, его согласовываем с Покупателем.
При получении рекомендуем проверить целостность упаковки, внешний вид, количество и комплектность товара. При обнаружении повреждения или несоответствия зафиксируйте его с представителем перевозчика и свяжитесь с нами. Получение посылки не лишает Покупателя права заявить о скрытых недостатках и воспользоваться предусмотренными законом способами защиты.
Право собственности и риск случайной утраты или повреждения товара переходят к Покупателю при фактическом получении товара им или уполномоченным получателем. Порядок действий при утрате или повреждении посылки согласовывается с учётом обстоятельств и требований законодательства.
5. Обмен, возврат и возврат денежных средств
Обмен и возврат осуществляются по основаниям и на условиях, предусмотренных законодательством Украины. Потребитель вправе обратиться за обменом товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении установленных законом условий и исключений. Возможность возврата денег в таком случае определяется законодательством. К отказу от дистанционного договора применяются специальные правила, установленные законом.
При обмене товара надлежащего качества учитываются предусмотренные законом требования: отсутствие использования, сохранение товарного вида и потребительских свойств, пломб и ярлыков, а также подтверждение покупки. Эти условия не подменяют правила рассмотрения требований о недостатках товара.
Для организации обмена или возврата сообщите номер заказа, наименование товара и причину обращения по телефону или электронной почте. Менеджер согласует адрес передачи и необходимые сведения. Указанный ниже регистрационный адрес Продавца не является адресом отправки товара в сервис или на возврат. Согласование логистики не ограничивает законные права Покупателя.
После получения товара Продавец проверяет его состояние, комплектность и обстоятельства обращения. Проверка проводится в пределах сроков, установленных законом для соответствующего требования. Распределение расходов на пересылку зависит от основания возврата и требований законодательства.
Деньги, включая подлежащий возврату аванс, возвращаются в сроки, предусмотренные законодательством для соответствующего основания возврата. Способ возврата определяется с учётом первоначального способа оплаты и требований закона. Единый срок возврата денег для всех случаев не устанавливается.
6. Гарантия и сервисное обслуживание
Гарантийный срок и условия гарантии указываются в информации о конкретном товаре и документах к нему. При обнаружении недостатка Покупатель может обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством.
Сервисный центр Liectra обслуживает и ремонтирует только технику, приобретённую у нас или в магазинах-партнёрах из опубликованного списка. Техника, приобретённая у других продавцов, в сервисный центр Liectra не принимается.
Список магазинов-партнёров и порядок обращения размещены на странице «Сервисный центр Liectra». Условия приёма в наш сервисный центр не ограничивают законные требования покупателя к продавцу его товара.
Сохраняйте установленные пломбы и документы о покупке. При повреждении пломб или признаках вмешательства обстоятельства и их связь с неисправностью оцениваются при проверке. Само по себе повреждение пломбы не означает автоматической утраты всех прав, предусмотренных законом.
Подробнее: «Гарантия, сервис, возврат и обмен».
7. Персональные данные
Продавец обрабатывает данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, доставки, расчётов, рассмотрения обращений и выполнения обязанностей, установленных законом. Данные могут передаваться перевозчику, платёжному сервису и другим исполнителям в объёме, необходимом для соответствующей задачи, на законном основании.
Срок хранения определяется целью обработки и обязательными сроками, установленными законодательством. Рекламные рассылки требуют отдельного основания и, когда это предусмотрено законом, отдельного согласия.
Сведения об обработке данных и порядке обращения размещены в Политике конфиденциальности.
8. Ответственность, споры и изменение условий
Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Украины. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются в той мере, в которой они препятствуют исполнению конкретного обязательства. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, уведомляет другую сторону и подтверждает их в установленном порядке.
При возникновении спора можно обратиться к Продавцу по контактам ниже для согласования решения. Возможность обращения в суд и к уполномоченным органам сохраняется.
Новая редакция оферты применяется к договорам, заключаемым после её публикации. Условия уже заключённого договора изменяются по согласованию сторон либо на основании закона. Обязательные нормы законодательства имеют приоритет над положениями оферты.
9. Контакты и реквизиты продавца
Продавец: ФОП Сапатовський Андрій Вікторович
РНОКПП: 2656800130
Регистрационный адрес: Україна, 65015, м. Одеса, вул. Євгена Чикаленка, будинок 46, корпус 3, квартира 95.
IBAN: UA063052990000026002024919037
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК».
Магазин: +38 (097) 589 53 26, ежедневно 10:00–20:00.
Сервисный центр: +38 (068) 680 67 58, понедельник–пятница 10:00–18:00; суббота и воскресенье — выходные.
Электронная почта: liectroux.ua@gmail.com.